LiMa - Kulanz abgelehnt

[Vectra2006]

Hallo!

Bei meinem Vectra Caravan 1,9 CDTI Bj.2005 musste die LiMa nach nur 31.000Km getauscht werden. Da das Fahrzeug sich nicht mehr in der Gewährleistung befand, musste ich die 700€ natürlich selbst zahlen!
Nachdem der erste Kulanz-Antrag wegen der " hohen Laufleistung " und der " fehlenden Service-Treue " abgelehnt wurde, erhielt ich auch heute eine negative Antwort. Diesmal begründete man die Ablehnung damit, dass man den anderen Kunden gegenüber fair bleiben muss!
Tja was soll ich dazu noch sagen?!? Einmal Opel - nie wieder Opel???
Danke fürs Zuhören und vielleicht hat ja noch jemand nen Tip, wie ich an die Fairness mir gegenüber appelieren könnte, zumals ich hier oft von höheren Laufleistungen und vollen Kulanzübernahmen lese!

Liebe Grüße
Dennis

 

[-El Diablo-]

AW: LiMa - Kulanz abgelehnt!!!

Zum Thema Fair:

Mein Vectra C 1.9 CDTi hatte bei 35.000km den selben defekt. Aussage vom Opel, das wird nicht übernommen da die Garantie schon abgelaufen war, genau 1 Monat. Sollte mit Einbau ca. 1000€ kosten, da die Lima schon allein ca 800 kostet.

Naja ich hab dann Welle gemacht und mit dem Niederlassungsleiter mal klare Worte gesprochen, das es nicht sein kann des ne Lima nach 35.000km aufgibt. Sollte die nicht von Opel übernommen werden, werd ich mal meine Kontakte zur Presse ein wenig in Gang bringen. Dazu muss man sagen, das betreffender FOH mich länger kennt und weiß das ich eng mit einigen Verlagen und Medienanstalten zusammenarbeite die unter andere auch große Autozeitschriften vertreiben. Naja er ging dann raus und kam nach 2 min. mit dem genehmigten Kulanzantrag heraus. Ich hatte gar keine Kosten und hab für den Tag auch nen Leihwagen bekommen.

Später hab ich dann rausgefunden das die gleiche Lima, im Zubehör gerade mal 400 kostet.

Also Opel kann, mit genügend Druck, einiges machen. Man darf sich nur nicht abspeisen lassen.

Vor allem kann der Händler auch sehr viel Einfluss auf so einen Kulanzantrag haben, auch wenn sie immer sagen das liegt nicht in ihrer Hand.

Ich würd erstmal überprüfen ob sie auch wirklich einen gestellt haben, also mir den Papierkram zeigen lassen, manche FOH's machen das nämlich gar nicht erst.´und erzählen dann er wurde abgelehnt, damit der Kunde schön blechen kann.